運営レポート

 

第154回 運営レポート

2010年7月21日(水)

Xbox 360パソコン

シーズン9.0に実施される武器レア度変更について

2010年7月14日(水)にすでにお知らせしたとおり、2010年9月29日(水)に予定されている大型アップデート『シーズン9.0 “瀑突、グレンゼブル”』にて、武器のレア度変更を行なわせていただく予定です。

詳しくは以下のページをご確認ください。

 

 

 

Xbox 360パソコン

公式サイト「不具合状況」のステータス変更について

2010年7月16日(金)から、公式サイト「不具合状況」のステータス「修正中」を「調査中」に変更いたしましたので、ご説明いたします。

 

●修正の概要

従来は、不具合の可能性がある事象について実際に調査を行ない、不具合であることが確定してから、修正開始と同時に「修正中」のステータスにて、はじめて「不具合状況」に掲載する運用としておりました。

変更後は、不具合の可能性がある事象を認識した時点で、MHF運営チームにて速やかに再現性などの簡易調査を行ない、「不具合である可能性がある」と判断された場合、「調査中」として公式サイト「不具合状況」にただちに掲載いたします。

 

●修正の理由

従来の方法だと、不具合と疑わしい事象が発生した場合、弊社がそれを認識していても、不具合であることが確定し、修正作業が開始されるまで「不具合状況」には告知されないため、掲載までにタイムラグが発生し、弊社がその問題を認識しているか否かがお客さまに伝わらず、お客様に「MHF運営チームはこの不具合に気づいていない」「MHF運営チームはこの不具合に対応していない」といったご不安を与えておりました。その点を改善したいという目的からの修正になります。

詳細な調査の結果、最終的には「不具合ではない」と判断される項目が発生する場合もございますが、「状況を認識し、行動を開始していることをいち早くお客さまにお伝えする」ということを最も尊重するべきであるという考えに基づき、このような修正とさせていただきました。

 

●今後の対応について

ステータス「修正中」を「調査中」に変更するのは、上記の問題に対して、なるべく早く対応するための仮措置となります。将来的には、項目を「修正済み」「修正中」「調査中」「仕様」の4つにして、さらに状況を分かりやすくするように修正予定です。進捗がありましたら運営レポートなどでご報告いたします。

 

今回の件のように、お客様の気持ちを理解せずに、ご不安をあおるような形で「不具合状況」の運用を続けてきたことを深くお詫びいたします。お気づきの点などがございましたら、公式サイトの「ご意見・ご要望」などからご意見をお聞かせいただければ幸いです。

MHF運営チームでは、お客さまに快適にご利用いただけるオンラインゲームサービスの実現に、引き続き努めてまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

Xbox 360パソコン

期間限定クエスト「剛靭!冥雷竜」配信開始!

2010年7月21日(水)から、期間限定クエスト「剛靭!冥雷竜」を配信いたします。
このクエストでは、新しい剛種武器の生産や強化に必要な素材、「冥雷竜討伐の証」を報酬として入手できますので、ぜひご参加ください。

※クエストの受注には、「剛種チケット」を2枚消費します。また、ハンターランク(HR)が100以上である必要があります。

 

 

 

Xbox 360パソコン

猟団限定配信クエスト配信開始!

2010年7月21日(水)から、猟団ランク13の猟団に向けて、猟団限定配信クエスト「試されし絆・双岩編」を配信いたします。
猟団部屋限定受注のこのクエストでは、新武器「カルドソード」の生産素材「カルド鉱石【蒼】」が報酬として入手できますので、ぜひご参加ください。

猟団限定配信クエストについては、下記の特設サイトをご覧ください。

※クエストの受注にはハンターランク(HR)が51~以上である必要があります。

 

 

 

Xbox 360パソコン

アンケート結果のご報告

今回と次回の2回に分けて、2010年7月7日(水)16:00~7月14日(水)13:00に実施した、「ウォームアップセレモニー」に関するアンケートの結果の一部について、ご紹介させていただきます。表中の色の付いている部分が、ご回答の多かった項目になります。

 

●「ウォームアップセレモニー」で入手できる武器「プリウムグラディ」のデザイン

  Xbox 360 パソコン 合計
良い 37.3% 36.2% 36.9%
やや良い 50.6% 46.4% 49.0%
やや悪い 9.0% 13.3% 10.6%
悪い 3.2% 4.1% 3.5%

デザインについては、比較的ご好評をいただきました。今後もより多くのお客様にご満足いただけるようなデザインのイベント武具を追加するように尽力いたします。

 

●「ウォームアップセレモニー」で入手できる武器「プリウムグラディ」の性能

  Xbox 360 パソコン 合計
良い 22.0% 19.6% 21.1%
やや良い 52.8% 47.7% 50.9%
やや悪い 20.1% 21.5% 20.6%
悪い 5.1% 11.3% 7.4%

「イベント武具全般の性能がその他の武具に比べて低い」というご意見を受けて、イベント以外で入手できる武器に見劣りしない性能をという方針で性能を決定いたしました。アンケートの結果でも、性能に対して一定のご評価をいただきましたので、今後のイベント武具の性能設定方針の際の参考にさせていただきます。なお、具体的に「こんな武器がほしい」などのご要望がありましたら、公式サイトの「ご意見・ご要望」などからお聞かせいただければ幸いです。

 

●「ウォームアップセレモニー」のクエスト内容(参加したお客様限定の設問です)

  Xbox 360 パソコン 合計
面白かった 14.0% 16.0% 14.8%
やや面白かった 32.7% 40.5% 35.7%
やや面白くなかった 25.7% 23.5% 24.9%
面白くなかった 13.1% 17.9% 15.0%

クエスト内容については、「面白かった」「やや面白かった」の合計と「面白くなかった」「やや面白くなかった」の合計がほぼ半々という結果になりました。御不満の声を頂いたお客様のご意見には「ドスゲネポスの捕獲に失敗しやすい」というご意見が多く見受けられました。

ドスゲネポスの捕獲ということで、特に高HRのお客様からは、ダメージを与えすぎて討伐してしまうというご意見があることはイベント企画時点から予想されましたが、あえてこのイベントのメインターゲットをドスゲネポス2頭の捕獲とさせていただいた意図をご説明いたします。

  • 低HRのハンターから参加可能なクエストなので、比較的体力の低いモンスターを対象とした。
  • 捕獲とすることで、クエスト受注者の間で、与えるダメージの調整や捕獲タイミングの見極めなどのコミュニケーションをとっていただきたかった。

しかしながら、捕獲が可能になった状態が動作などで分かりにくいドスゲネポスをターゲットとした点が、低HRのお客様にはわかりにくいというご指摘もありました。その点については深くお詫びし、今後のイベント企画時の参考とさせていただきます。

 

 

Xbox 360パソコン

2010年7月18日(日)までの運営状況(主なTOPIC)

7月14日

●次回「狩人祭」の開催日時について

2010年8月11日(水)より、定期開催イベント「狩人祭」を開催いたします。「狩人祭」は、サーバーごとに紅竜組と蒼竜組に分かれ、入魂した「魂」の数を競い合うイベントです。ここでしか入手できない褒賞もありますので、ぜひご参加ください!

 

なお、狩人祭に参加できるのは猟団ランク1以上の猟団だけとなります。まだ猟団に所属していない方や猟団ランク0の猟団の皆さまは、2010年8月11日(水)に備えて、猟団ポイント(RP)を貯めましょう!

※猟団ランク1にするには、猟団作成後、メゼポルタ広場にいる猟団受付官に、猟団ポイントを猟団員で合計3500RP、「猟団ランク用」として寄付する必要があります。

 

狩人祭のルールや猟団ポイントついては、下記ページをご覧ください。

 

 

また、狩人祭の試練内容は、狩人祭ごとに変化します。狩人祭の最新情報は、2010年8月11日(水)より随時、「狩人祭」特設サイトにて公開してまいります。

 

 

 

Xbox 360

ゲーム内動向

今回のゲーム内動向は、下記2つのデータをご紹介させていただきます。

 

●自由区人気クエストランキング

2010年7月7日(水) 14:00 ~ 7月14日(水) 10:00の期間、自由区におけるクエストの受注数ランキングをご紹介させていただきます。また、前週のランキングも掲載いたしておりますので、併せてご覧ください。

 

自由区人気クエストランキング
順位 2010年6月30日(水)14:00~
7月7日(水)10:00
2010年7月7日(水)14:00~
7月14日(水)10:00
1 ≪スペシャルクエスト≫
金銀卵とフルフル
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【序章】
2 ≪森丘探索≫
空の王と陸の女王
≪エクストラクエスト≫
古塔大採取・上位編(昼)
3 ≪樹海探索≫
目覚める樹海の主
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【赤章】
4 ≪古塔探索≫
火竜のねぐら
≪森丘探索≫
空の王と陸の女王
5 ≪エクストラクエスト≫
古塔大採取・上位編(昼)
≪フロンティアクエスト≫
男の浪漫!岩竜をぶっ叩け!
6 ≪フロンティアクエスト≫
凍れる塔
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【黒章】
7 ≪峡谷探索≫
狂食の権化
≪フロンティアクエスト≫
罠師
8 ≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【白章】
9 ≪ギルドマスター緊急依頼≫
砦の被害を食い止めよ!
≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
10 ≪雪山探索≫
白き牙獣の王
≪樹海探索≫
目覚める樹海の主

 

●人気武具ランキング

2010年7月14日(水)時点の「ランス」装備者のクエスト装備、ロビー装備それぞれにおける人気ランキングをご紹介させていただきます。

 

人気武具ランキング(ランス)
順位 クエスト装備 割合 ロビー装備 割合
1 ダイヤモンドダスト 11.9% イグラーキオーン 24.5%
2 バベル 7.6% 蛇槍【ナーガ】 4.8%
3 フロストランス改 7.0% ヴァルハラ 4.7%
4 トライデント 4.8% フレグランス 4.4%
5 豪槍グラビモス 4.3% エストック 3.7%
6 ガトリングランス 4.2% バベル 3.0%
7 パラディンランス 4.0% 鋼氷槍−改 2.8%
8 レッドテイル 3.4% 竜騎槍ゲイボルグ 2.5%
9 蛇槍【ナーガ】 2.6% レッドテイル 2.4%
10 フロストランス 2.5% バキュームスティック 2.2%

※ 集計時点の過去1週間以内にログインし、かつハンターライフコースに登録されているお客様のデータです。

※ 「割合」はランスの装備者の中での割合を記載しております。

 

 

パソコン

ゲーム内動向

今回のゲーム内動向は、下記2つのデータをご紹介させていただきます。

 

●自由区人気クエストランキング

2010年7月7日(水) 14:00 ~ 7月14日(水) 10:00の期間、自由区におけるクエストの受注数ランキングをご紹介させていただきます。また、前週のランキングも掲載いたしておりますので、併せてご覧ください。

 

自由区人気クエストランキング
順位 2010年6月30日(水)14:00~
7月7日(水)10:00
2010年7月7日(水)14:00~
7月14日(水)10:00
1 ≪フロンティアクエスト≫
剛種適性試験・角竜
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【序章】
2 ≪剛種クエスト≫
沼地の豪き炎
≪フロンティアクエスト≫
男の浪漫!岩竜をぶっ叩け!
3 ≪フロンティアクエスト≫
剛種適性試験・銀火竜
≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
4 ≪剛種クエスト≫
剛食
≪剛種クエスト≫
強嵐
5 ≪スペシャルクエスト≫
金銀卵とアクラ・ヴァシム
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【赤章】
6 ≪剛種クエスト≫
剛襲!老山龍
≪フロンティアクエスト≫
剛種適性試験・金火竜
7 ≪剛種クエスト≫
剛雷
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【黒章】
8 ≪峡谷探索≫
峡谷大採取・上位・前編(昼)
≪フロンティアクエスト≫
ギルドからの招待状【白章】
9 ≪フロンティアクエスト≫
放たれし冥雷
≪剛種クエスト≫
剛撃!炎王龍
10 ≪フロンティアクエスト≫
炎に包まれし白
≪フロンティアクエスト≫
??????
(決戦場・HR71~)※1

※1  「??????」と表記されているクエストにつきましては、ゲーム攻略に関する面白みを損なわないようにすることを理由に、公式メンバーサイト内におきましては、意図的に名前を伏せて表記しているクエストとなります。

 

●人気武具ランキング

2010年7月14日(水)時点の「ランス」装備者のクエスト装備、ロビー装備それぞれにおける人気ランキングをご紹介させていただきます。

 

人気武具ランキング(ランス)
順位 クエスト装備 割合 ロビー装備 割合
1 バーシニャキオーン 20.9% イグラーキオーン 5.1%
2 浮岳槍【極楽浄土】 7.4% バーシニャキオーン 4.2%
3 ネブラコルムナ 4.0% フランヴィーテ 3.6%
4 幻雷槍【雷光】 3.9% ティフォン=ダオラ 3.5%
5 ドドン・マウンテン 3.8% 大蛇ノ鉾 3.2%
6 炎妃槍【華麗】 3.7% パールカキオーン 2.6%
7 真舞雷槍【鴆】 2.4% 蛇槍【ナーガ】 2.4%
8 ティフォン=ダオラ 2.2% 炎妃槍【華麗】 2.2%
9 舞雷槍【大鷺】 1.4% バキュームスティック 1.7%
10 プルーデンハスタ 1.4% ユグドラシル 1.6%

※ 集計時点の過去1週間以内にログインし、かつハンターライフコースに登録されているお客様のデータです。

※「割合」はランスの装備者の中での割合を記載しております。

 

 

Xbox 360パソコン

お問い合わせ状況

お問い合わせ状況
区分 割合
ご意見・ご要望 45%
テクニカル 10%
イベント/キャンペーン 20%
迷惑行為の報告 7%
不具合の報告 18%

 

マイガーデンのランクアップアイテム(ラッキージョウロ など)において、スタンプと交換したにもかかわらずランクアップアイテムを使用することができないとの内容で、お問い合わせをいただいております。

ランクアップアイテムに関しましては、入手方法から使用方法までの手順を以下の「オンラインマニュアル」、ならびに「Q&A」にて記載をさせていただいております。
なお、ゲームの操作方法やゲーム内の各システムのご利用方法につきましては、「オンラインマニュアル」や「Q&A」にてご案内いたしておりますので、ご参照いただけますと幸いでございます。

 

 

 

 

Xbox 360パソコン

利用規約違反者対応状況

2010年7月5日(月)~7月11日(日)の期間中に、サーバー①~サーバー⑤において計75件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則(警告、一時停止、永久停止)を適用いたしました。

 

  警告 一時停止 永久停止 合計
チート行為 0 0 56 56
ハラスメント 15 1 0 16
不適切名称 0 3 0 3
合計 15 4 56 75

 

2010年6月合計 279 件
2010年7月合計 164 件

 

MHFのアップデートの際には事前にチェックを行ない、不具合などは極力発生させないよう努力しておりますが、アップデート後、予期せぬ不具合が確認される場合がございます。

 

下記のような不具合と思われる現象をゲーム内にて発見された場合には、「サポート」ページの「お問い合わせ」内、「ゲーム内バグ報告」よりご報告くださいますようお願いいたします。

  • キャラクターのハンターランクが突然「999」になってしまった。
  • 通常のゲームプレイでは入手できない、不正なアイテムを入手してしまった。

なお、こうした不具合を利用しゲームプレイを有利に進めていたと判断される場合には、MHF利用規約で禁止されている「本サービスの不具合を利用し、自身または第三者に不当に利益をもたらす行為」として、アカウントの永久停止などの罰則が適用される場合もございます。

 

「不具合だから」といってそれを利用することは、場合によってはゲームバランスなどを著しく損なうことにも繋がり、MHFをお楽しみいただいている他のお客様にも迷惑をかける問題にも発展しかねません。不具合を発見された場合にも、不具合を利用してゲームプレイを有利に進めるようなことは絶対にしないようお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

 

以上で今週の運営レポートのご報告となります。

 

 

過去の運営レポート一覧

 

 

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